Algemene Voorwaarden & Privacybeleid van KOKO Sunglasses
Deze Algemene Voorwaarden ("hierna T&C") regelen de online aankoopservice waarmee klanten producten en/of diensten kunnen kopen die worden aangeboden op de website www.kokosunglasses.com (hierna "de Website").
KOKO Sunglasses (hierna "KOKO") is de eigenaar van de Website en de leverancier van de producten en/of diensten die via de Website worden verhandeld.
De contractuele relatie houdt de levering in, in ruil voor een prijs die specifiek op deze Website is bepaald.
De aankoop via deze website houdt in dat de gebruiker akkoord gaat met de T&C in de versie die van kracht is op het moment dat de gebruiker de Website bezoekt, wat betekent dat de Gebruiker:
- Het document heeft gelezen en begrepen.
- Een persoon is met voldoende capaciteit om een overeenkomst aan te gaan.
- Zich verplicht de verplichtingen in dit document na te komen.
- Verantwoordelijk is voor de juistheid van de gegevens die tijdens het online aankoopproces worden verstrekt. In het geval dat het proces registratie vereist, is de Gebruiker volledig verantwoordelijk voor het gebruik en de bewaring van de verstrekte gebruikersnaam en het wachtwoord. De Gebruiker stelt KOKO onmiddellijk op de hoogte bij verlies, openbaarmaking of ongeautoriseerde toegang van een derde partij.
KOKO behoudt zich het recht voor de huidige T&C te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op de producten of diensten die zijn aangeschaft vóór de wijziging.
Bestellingen en verkoopvoorwaarden
Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet de Gebruiker ouder dan 18 jaar zijn en alle vereiste gegevens verstrekken tijdens het aankoopproces.
Bestellingen worden alleen verzonden naar adressen binnen Europa (uitgezonderd de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla en Zwitserland).
Betaling, prijsvoorwaarden en kortingscodes
Alle prijzen zijn inclusief BTW en worden uitgedrukt in Euro's (€). Verzendkosten worden apart vermeld voor de aankoop wordt afgerond.
Na betaling ontvangt de Gebruiker een bevestigingsmail met een samenvatting van de bestelling.
KOKO kan periodiek kortingscodes aanbieden. Een Gebruiker kan slechts één code per bestelling gebruiken. Het gebruik van kortingscodes is niet altijd combineerbaar met andere promoties.
Verzendingstijd en bezorgadressen
KOKO levert producten in perfecte staat op het door de Gebruiker opgegeven adres. KOKO is niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen door onjuiste of incomplete adresgegevens.
De standaard levertijd binnen Nederland is 3 werkdagen na verzending. De verzendkosten bedragen €5,95 per bestelling.
Garanties en herstellingen
Op alle KOKO producten geldt een beperkte garantie tegen fabricagefouten voor een periode van 12 maanden vanaf de aankoopdatum. De garantie is alleen geldig met bewijs van aankoop.
De garantie dekt geen defecten veroorzaakt door verlies, diefstal, brand, water, ongevallen of normale slijtage.
Wijzigingen en retours
Ons retourbeleid geldt alleen voor producten gekocht via www.kokosunglasses.com.
- Defect product: Neem binnen 14 dagen contact op via info@kokosunglasses.com met een foto van het defect.
- Verkeerde bestelling: Neem binnen 14 dagen contact op via info@kokosunglasses.com met foto's van de ontvangen producten.
- Retourzending: Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, ongebruikt en in originele verpakking. Retourkosten zijn voor de klant, tenzij het artikel defect is aangekomen.
KOKO biedt geen ruilservice aan. Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
Gebruik van de website
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van de Website en dient zich te houden aan de geldende wetgeving en gebruiksvoorwaarden.
Persoonsgegevensbescherming
KOKO Sunglasses voldoet aan de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zorgt voor een correcte behandeling van de persoonsgegevens van de Gebruiker.
Intellectuele en industriële eigendom
KOKO Sunglasses is eigenaar van alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot de Website en de inhoud die daarop wordt gepresenteerd.
Aansprakelijkheid
KOKO is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door technische problemen zoals virussen of storingen die de werking van de Website kunnen verstoren.
Vragen? Neem contact op via info@kokosunglasses.com.